Wellness тонус-студия
Договор-оферта
ОФЕРТА НА ОКАЗАНИЕ УСЛУГ В ВЕЛНЕС-ЦЕНТРЕ «ТОНУС-СТУДИЯ»
1. Общие положения
1.1. Настоящая публичная оферта (далее – "Оферта") является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Селиверстовой Александры Вячеславовны, зарегистрированного в соответствии с законодательством РФ.
1.2. Фактическое место оказания услуг: г. Москва, ул. Зеленоградская, д. 15.
1.3. Индивидуальный предприниматель:
• ФИО: Селиверстова Александра Вячеславовна
• ИНН: 774311017167
• ОГРНИП: 319774600293612
1.4. Оферта разработана в соответствии с Гражданским кодексом РФ (ст. 435, 437) и Законом РФ «О защите прав потребителей» (ст. 32, 29, 31).
1.5. Велнес-центр не является медицинским учреждением и не оказывает медицинские услуги, в том числе по диагностике, лечению и мониторингу состояния здоровья Клиента.
1.6. Клиент самостоятельно принимает решение о посещении процедур и несет полную персональную ответственность за свое здоровье.

2. Оказание услуг
2.1. Клиент приобретает услуги Центра путем оплаты разового посещения или абонемента.
2.2. Клиент соглашается с тем, что услуга предоставляется Центром в целом, а не конкретным специалистом. Замена специалиста возможна в случае его отсутствия.
2.3. Срок действия абонементов:
• Абонементы "БЕЗЛИМИТ ВСЕ ВКЛЮЧЕНО" и "БЕЗЛИМИТ АКТИВ" имеют фиксированный срок действия. По истечении срока неиспользованные услуги не компенсируются, не продлеваются и не переносятся.
• Абонементы на процедуры (LPG-массаж, Vela Shape AnchorFree V8C2, ЭМС-тренировки, персональные тренировки, ручной массаж) не имеют фиксированного срока действия и считаются действующими до полного использования оплаченных услуг.
2.4. Клиент самостоятельно знакомится с графиком работы Центра, видами абонементов и условиями их использования на сайте: https://tonus.group/.

3. Оплата и возврат средств
3.1. Оплата услуг производится наличным или безналичным способом в Центре или через сайт.
3.2. Стоимость услуги может отличаться от цен, указанных на сайте, в связи с акциями, специальными предложениями и персональными скидками.
3.3. При возврате средств перерасчет производится по базовой (прайсовой) стоимости услуг без учета скидок.
3.4. Процедура возврата денежных средств:
• Клиент подает письменное заявление о возврате.
• В течение 10 календарных дней Центр проводит расчет суммы к возврату и направляет Клиенту.
• Если Клиент согласен с расчетом, выплата производится в течение 10 календарных днейналичными или переводом на банковский счет.
3.5. При досрочном расторжении договора по инициативе Клиента, возврат осуществляется с учетом фактически понесенных расходов (ФПЗ), включая стоимость уже оказанных услуг, рассчитанных по стандартному прайсу.
3.6. Оформление возврата не освобождает Клиента от обязанности оплатить уже оказанные услуги.

4. Замена услуги
4.1. В случае невозможности предоставления услуги первоначальным специалистом, Клиенту предлагаются альтернативные варианты:
• Продолжить услуги у другого специалиста.
• Переоформить абонемент на другой вид услуг (LPG, Анхор, ЭМС и т. д.).
• Передать остаток абонемента другому лицу.
4.2. Если Клиент отказывается от предложенных вариантов, он вправе оформить возврат в соответствии с п. 3.5.

5. Ответственность за персональные договоренности с бывшими мастерами
5.1. Центр не несет ответственности за частные договоренности Клиента с бывшими сотрудниками.
5.2. В случае увольнения специалиста, оказание услуг по абонементу осуществляется другим квалифицированным специалистом Центра, а не закрепляется за конкретным мастером.
5.3. Клиент соглашается, что возврат денежных средств осуществляется исключительно на условиях Центра, а не по личным договоренностям с третьими лицами.

6. Заключение договора
6.1. Оферта, размещенная на сайте https://tonus.group/, является публичным договором и регулирует порядок оказания услуг Центром.
6.2. Оплачивая абонемент или разовое посещение, Клиент автоматически соглашается с условиями настоящей оферты, независимо от того, был ли ему выдан отдельный договор на бумажном носителе или нет.
6.3. Ответственность за ознакомление с условиями предоставления услуг лежит на Клиенте. Незнание условий, размещенных на сайте, не является основанием для их неприменения.
6.4. Оферта является юридически обязывающим документом, разработанным в соответствии с:
• Гражданским кодексом РФ (ст. 435, 437) – публичная оферта.
• Законом РФ «О защите прав потребителей» (ст. 32, 29, 31) – условия возврата, права и обязанности сторон.
• Федеральным законом "О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля" (ст. 8).
6.5. Вопросы, не урегулированные настоящей офертой, решаются в соответствии с законодательством РФ.